¿Cómo comprar?
¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
No es necesario tener una cuenta, puedes comprar como INVITADO. Sin embargo necesitaremos tus datos personales tales como: Nombre, Calle, Número, Ciudad, Provincia, Número de teléfono y Correo electrónico, para poder enviar tu pedido y avisarte de cuándo lo recibirás.
He olvidado mi contraseña, ¿Qué debo hacer?
Puedes reestablecer la contraseña en la pagina Mi cuenta, situado en la esquina superior derecha. Te enviaremos un e-mail con la nueva contraseña.
¿Cómo hago un pedido?
Elige el/los producto/s que quieres y añádelos al carrito.
En la página del carrito deberás poner tu dirección de envío y hacer click en el botón «Finalizar compra».
En la siguiente página deberás confirmar que los datos de envío que aparecen son correctos, haremos click en el botón «Ir a Paypal» y nos dirigirá a la plataforma de pago de Pay Pal desde donde realizarás el pago.
Para finalizar se te enviará un e-mail de confirmación de pedido junto con el número de seguimiento y el ticket de compra.
Si estás registrado podrás descargar las facturas de tu pedidos accediendo a «Mi cuenta» y haciendo click en «Descargas».
¿Puedo hacer un pedido a través del móvil?
¡Claro que si! Solo tienes que seguir los mismos pasos que se describen en el apartado anterior para hacer un pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Podrás cancelar un pedido siempre y cuando no sea un producto personalizado, es decir un producto hecho con las especificaciones del cliente (como por ejemplo un bordado) o productos que ya hayan sido enviados. Aconsejamos visitar la página de «Condiciones de contratación» o en la página de «devoluciones y reembolsos» para mayor información.
Precios y pago.
¿Cómo puedo hacer el pago?
El pago lo puedes realizar mediante Visa, Mastercard a través de la plataforma de Pay Pal, o directamente con tu cuenta de Pay Pal.
Todos los pagos se realizarán a través de la plataforma de Pay Pal.
¿Cuándo se hará el cargo en mi tarjeta?
El cargo de la tarjeta se hará en el momento de Finalizar la compra. Te enviaremos un correo confirmando el pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Solo se acepta pagos a través de Pay Pal con la tarjeta de crédito o débito, o a través de tu cuenta de Pay Pal.
¿Mis datos personales se mantendrán seguros?
Los datos personales solo los tendremos nosotros y no se pasarán a terceros. Para mayor información aconsejamos ver el apartado de «Política de Privacidad«. Tus datos de pago se procesarán directamente a través de la plataforma de pago seguro de Pay Pal.